7.4 Pricing Governance · 7RS Revenue Management Course
Revenue Management for Hotels from Elena Elizarova · 7 Revenue Solutions.

Урок 7.4 · Pricing Governance и правила ценовых решений Lesson 7.4 · Pricing Governance & Decision Rules Leçon 7.4 · Gouvernance des prix & règles de décision

Уровень Pro · Управляемая цена вместо «ручного хаоса» Pro level · Controlled pricing instead of “manual chaos” Niveau Pro · Prix maîtrisé vs “chaos manuel”

Цель урока Lesson goal Objectif

Сделать цену предсказуемой системой: коридоры → триггеры → правила исключений

На Pro-уровне проблема не в том, что “плохая цена”. Проблема в том, что любой может её «потрогать» — без единых правил и без контроля эффекта.

Ценовой коридор
Триггер
Исключение по правилам
Результат: меньше ручных правок, быстрее реакция на рынок, выше доверие команды к стратегии.

Make pricing a predictable system: corridors → triggers → exception rules

At Pro level, the issue is not “bad price”. The issue is anyone can override it without rules and impact control.

Price corridor
Trigger
Rule-based exception
Outcome: fewer manual edits, faster market response, higher trust in strategy.

Rendre le pricing prévisible : corridors → déclencheurs → exceptions

Au niveau Pro, le problème n’est pas “un mauvais prix” mais des overrides sans règles et sans contrôle d’impact.

Corridor de prix
Déclencheur
Exception selon règles
Résultat : moins d’édition manuelle, réaction plus rapide, plus de confiance dans la stratégie.
Теория Theory Théorie

1) Ценовые коридоры и триггеры

Ценовой коридор (corridor)

  • Floor — ниже нельзя (защищает вклад/позиционирование).
  • Target — “рабочий” уровень (ориентир стратегии).
  • Ceiling — выше можно только при подтверждённом спросе.
Практика: corridor задаётся по сегменту/каналу/окну спроса (D-0…D-7, D-8…D-21, D-22+).

Триггеры (triggers)

  • Pace vs LY/Forecast.
  • Pickup и отмены (net pickup).
  • Rate index к comp set (коридор рынка).
  • Channel mix и cost of sale.
Ловушка: триггеры без порогов. KPI без порога не запускает действие.

2) Правила исключений (exceptions)

Когда исключение допустимо

  • Citywide / event: подтверждённый всплеск спроса.
  • Group displacement: группа “вытесняет” более выгодный спрос — нужен guardrail.
  • Distribution anomaly: OTA промо/метки/паритет нарушен.
  • Operational shock: ремонт/инцидент/ограничение инвентаря.

Как оформлять исключение

  • Owner (кто утверждает) + deadline (до какого времени).
  • Что меняем: цена / правила / каналы.
  • Метрика успеха + окно контроля (24–72 часа или оговорено).
  • Rollback-условие: когда откатываем.
Золотое правило: исключение — это управляемый тест, а не “поставили цену и забыли”.

3) Как защитить стратегию от «ручного хаоса»

Governance-слои

  • Who can change what: матрица доступа (цена/правила/каналы).
  • Change log: кто, что, зачем, на сколько времени.
  • Guardrails: floor/ceiling, min ADR, min LOS, CTA/CTD.
  • Escalation: что требует GM approval.

Anti-chaos чек-лист

  • 1 причина → 1 гипотеза → 1 действие (без “комбо”).
  • Не меняем цену, если проблема в правилах/каналах.
  • Сильные даты защищаем правилами раньше, чем ценой.
  • Любое изменение имеет срок и контроль эффекта.
Ловушка: “скидка — универсальное решение”. На Pro уровне скидка — самый дорогой инструмент.

1) Price corridors and triggers

Price corridor

  • Floor — do not go below (protects contribution/positioning).
  • Target — the operating level (strategy anchor).
  • Ceiling — go above only with confirmed demand.
Practice: corridors differ by segment/channel/demand window (D-0…D-7, D-8…D-21, D-22+).

Triggers

  • Pace vs LY/Forecast.
  • Pickup and cancellations (net pickup).
  • Rate index vs comp set (market corridor).
  • Channel mix and cost of sale.
Trap: triggers without thresholds. A KPI without a threshold does not trigger action.

2) Exception rules

When exceptions are valid

  • Citywide / event: verified demand spike.
  • Group displacement: group replaces higher-value demand → needs guardrails.
  • Distribution anomaly: OTA promos/tags/parity issues.
  • Operational shock: maintenance/incident/inventory restriction.

How to document an exception

  • Owner + deadline.
  • What lever: price / rules / channels.
  • Success metric + control window (24–72h or defined).
  • Rollback condition.
Golden rule: an exception is a controlled test, not “set and forget”.

3) Protect strategy from “manual chaos”

Governance layers

  • Who can change what: access matrix (price/rules/channels).
  • Change log: who/what/why/how long.
  • Guardrails: floor/ceiling, min ADR, min LOS, CTA/CTD.
  • Escalation: what needs GM approval.

Anti-chaos checklist

  • 1 cause → 1 hypothesis → 1 action (no “combos”).
  • Do not change price if the issue is rules/channels.
  • Protect strong dates with rules before price.
  • Every change has a time limit and impact review.
Trap: “discount fixes everything”. At Pro level, discount is the most expensive lever.

1) Corridors de prix et déclencheurs

Corridor de prix

  • Floor — seuil bas (protège contribution/positionnement).
  • Target — niveau opérationnel (ancre stratégique).
  • Ceiling — au-dessus seulement avec demande confirmée.
Pratique : corridors par segment/canal/fenêtre de demande (D-0…D-7, D-8…D-21, D-22+).

Déclencheurs

  • Pace vs LY/Forecast.
  • Pickup et annulations (net pickup).
  • Rate index vs comp set (corridor marché).
  • Mix canaux et coût de vente.
Piège : déclencheurs sans seuils. Un KPI sans seuil ne déclenche pas d’action.

2) Règles d’exception

Quand l’exception est légitime

  • Citywide / événement : pic de demande vérifié.
  • Displacement groupe : le groupe remplace une demande plus rentable.
  • Anomalie distribution : promos OTA/parité/étiquettes.
  • Choc opérationnel : incident/maintenance/inventaire réduit.

Comment cadrer l’exception

  • Owner + échéance.
  • Levier : prix / règles / canaux.
  • Métrique + fenêtre de contrôle (24–72h ou définie).
  • Condition de rollback.
Règle d’or : une exception est un test contrôlé.

3) Protéger la stratégie du “chaos manuel”

Couches de gouvernance

  • Qui peut changer quoi : matrice d’accès.
  • Journal de changements : qui/quoi/pourquoi/durée.
  • Garde-fous : floor/ceiling, ADR mini, LOS mini, CTA/CTD.
  • Escalade : ce qui exige validation GM.

Checklist anti-chaos

  • 1 cause → 1 hypothèse → 1 action.
  • Ne pas changer le prix si le problème = règles/canaux.
  • Dates fortes : protéger d’abord par règles.
  • Chaque changement = durée + contrôle d’impact.
Piège : la remise comme solution universelle. Au niveau Pro, c’est le levier le plus coûteux.
Практика Practice Pratique

Конструктор ценового коридора + триггеры

Заполните поля — получите готовое правило: corridor + thresholds + что делать при “красном” сигнале.

Price corridor builder + triggers

Fill inputs to generate a ready rule: corridor + thresholds + actions when signals turn “red”.

Constructeur de corridor + déclencheurs

Remplissez les champs pour générer une règle : corridor + seuils + actions.

Коридор Corridor Corridor Значение Value Valeur Пояснение Note Note
Floor (min ADR)
Target
Ceiling
Триггер Trigger Déclencheur Порог Threshold Seuil Действие Action Action
Pace vs Forecast
Rate index vs comp set
Cancel rate
Глоссарий Glossary Glossaire

Ключевые понятия

  • Pricing Governance: правила управления ценой (кто/что/когда/как меняет).
  • Corridor: диапазон floor–target–ceiling, в котором “живёт” цена.
  • Trigger/Threshold: сигнал и порог, запускающий действие.
  • Exception: отклонение от стратегии, оформленное как тест с owner, сроком и контролем эффекта.

Key terms

  • Pricing Governance: rules of pricing control (who/what/when/how).
  • Corridor: floor–target–ceiling range where price operates.
  • Trigger/Threshold: signal and its action threshold.
  • Exception: a controlled deviation with owner, time limit, and impact review.

Notions clés

  • Pricing Governance : règles de pilotage des prix (qui/quoi/quand/comment).
  • Corridor : fourchette floor–target–ceiling.
  • Déclencheur/Seuil : signal et seuil d’action.
  • Exception : déviation cadrée (owner, durée, contrôle d’impact).
Квиз Quiz Quiz

Проверьте себя

Один вариант в каждом вопросе.

Check yourself

One option per question.

Vérifiez-vous

Une option par question.

1) Зачем нужен ценовой коридор? 1) Why do we need a price corridor? 1) Pourquoi un corridor de prix ?

2) Что должно быть у любого исключения? 2) What must every exception include? 2) Qu’est-ce qu’une exception doit inclure ?

3) Почему “скидка” — дорогой инструмент на Pro уровне? 3) Why is discount an expensive lever at Pro level? 3) Pourquoi la remise est coûteuse au niveau Pro ?

Мини-игра Mini-game Mini-jeu

Цена / Правила / Каналы — что первым?

Выберите первый рычаг. Цель — думать governance-логикой, а не “сразу скидка”.

Price / Rules / Channels — what first?

Pick the first lever. Think governance-first, not “discount immediately”.

Prix / Règles / Canaux — quoi en premier ?

Choisissez le premier levier. Logique governance, pas “remise immédiate”.

Счёт: Score: Score : 0/6

Ситуация Scenario Scénario

Вывод Conclusion Conclusion

Pro-Pricing = управляемые рамки

  • Коридор задаёт “где цена может жить”.
  • Триггеры с порогами говорят “когда вмешиваться”.
  • Исключения — только как тесты с owner и контролем эффекта.

Дальше: урок 7.5 — как убрать bias из прогноза и повысить точность так, чтобы бизнес доверял forecast.

Pro pricing = controlled guardrails

  • Corridor defines where price can live.
  • Triggers with thresholds define when to intervene.
  • Exceptions exist only as tests with owner and impact control.

Next: lesson 7.5 — remove forecast bias and improve accuracy so the business trusts the forecast.

Pricing Pro = garde-fous

  • Le corridor définit où le prix peut évoluer.
  • Déclencheurs + seuils : quand intervenir.
  • Exceptions = tests avec owner et contrôle d’impact.

Suite : leçon 7.5 — réduire le biais du forecast et augmenter la confiance.

Made on
Tilda